Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại st99

Tại st99, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua kênh hỗ trợÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
st99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại st99
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách st99 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua ví tài khoản được lưu trữ có thời hạn và xóa tự động sau khi hết thời gian lưu giữ theo quy định.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống st99 được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động để nạp qua MoMo hoặc ZaloPay.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không yêu cầu, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay và MoMo được lưu trong thời gian cần thiết cho đối soát, sau đó xóa theo lịch tự động của hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của st99. Ghi rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ đây.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách st99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống ghi nhận thêm thông tin giao dịch để đối soát.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến cổng thanh toán tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống st99.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc vào Cài đặt tài khoản, chọn mục yêu cầu về dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và tuân thủ quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập st99 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi mình sinh sống, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt để cập nhật trực tiếp, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ chỉnh sửa thông tin nhanh chóng.